印象の善し悪し

◆ １２月１６日（土)　

　年末が近づき段々と慌ただしくなってきましたね。皆さんはどうですか？今日の出来事ですが、車のフロントのスモールランプが突然切れてしまったので、ガソリンを入れるついでに最寄りのガソリンスタンドで取り替えてもらうことにしました。５分、１０分と時間は経つのに一向に前に進んでいない様子。聞きに行くと「ネジが堅くて外れません」とのこと。再チャレンジしてもらえど進歩無し。おまけにパーツの一部を破損させてしまいました。「これは無理です。ディーラーに持っていって下さい。」だって。「これ（パーツのこと）も割れているからはめれないので向こうに言ってみて下さい」だって。どう見てもあなたが壊したパーツでしょ！(`ヘ´) 夕方、時間も押していることから仕方無しにディーラーへ。難なく取り替えてくれてパーツもすぐに取り寄せてもらえるよう手配して下さいました。その後、雑談を交わして帰ったんですが、ちょっとした心遣いや笑顔で人の心は大きく変化するなぁって改めて感じましたね。営業の方もメンテスタッフの方も接していて気持ち良かったですもん。また覗いてみよう！って思える営業所でしたね。私もサービス業なのでホントいい勉強になりました。今日のお友達は、常連のリッキーくんです。来週から年末前後まで北海道に行くんだって。いいよなぁ〜。しばしのお別れだけど元気で帰ってきてね。リッキー！